Helpdesk - Fernwartung

zurück zur Übersicht

Helpdesk - Fernwartung

Der Heise Verlag hat vor einiger Zeit eine Lösung präsentiert, die es einem Hilfesuchenden ermöglicht, ohne weiteren Aufwand Hilfe per "Fernwartung" anzufordern. Einfach ein vorkonfigurierte Tool eines Helfers laden, starten und sich helfen lassen.

http://www.heise.de/netze/Windows-Fernsteuerung-auf-Doppelklick--/artikel/105017/

Was halten die PC-Problem-Besitzer davon, diesen Weg hier anzubieten?

Unterhaltungsfrage von: Ehemaliges Mitglied

Antworten

A. sin-apodo 27.06.2008, 12:58:55

wird ja in Firmen mittels User-Help-Desk schon praktiziert. Auf meinem privaten Rechner würde ich das keinesfalls nutzen.

k. kuckuck 27.06.2008, 12:59:05

ein neuling wie ich (frank weisss,was ich meine)hat davon wenig,wenn er nicht weiß,was ein "vorkonfiguriertes tool eines helfers"ist

klaus

Ehemaliges Mitglied 27.06.2008, 13:07:28

@ Curtis
Mit Peter³ getestet, funktioniert...

Ehemaliges Mitglied 27.06.2008, 13:03:00

Klaus, einfach den Link lesen... Mit den nötigen Informationen des Helfers kann das der Hilfesuchende auch selbst erstellen...

Ehemaliges Mitglied 27.06.2008, 13:11:42

Ich kenne den "Teamviewer", über den hilft mir ein Freund desöfteren, allerdings ist er von Hause aus Systemadministrator, aber ich würde keinem Fremden den uneingeschränkten Zugriff zu meinem PC ermöglichen.

Die Möglichkeit der Ferndiagnose/Hilfe finde ich genial.