wer hat auch schon probleme bei online- bestellungen gehabt?

zurück zur Übersicht

wer hat auch schon probleme bei online- bestellungen gehabt?

ich habe im januar bei bürobedarf und bei bad-deco waren bestellt. von beiden firmen wurde mir am selben tag der bestellung bei den einen firma mein kreditkartenkonto und bei der anderen mein konto bei paypal belastet. die bestellten waren sind aber bis heute bei mir nicht angekommen.
nun habe die bei bürobedarf den auftrag storniert, weil mir mitgeteilt wurde, dass man nicht sofort liefern kann. gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass ich mit der rückbuchung des rechnungsbetrages innerhalb der nächsten 14 werktage rechnen kann.
eine unverschämtheit in meinen augen.
von bad-deco sehe und höre ich überhaupt nichts mehr. ich habe paypal jetzt angeschrieben, den betrag zurückzufordern.
bisher hatte ich bei online-bestellungen solche probleme nicht gehabt.
welche erfahrungen habt ihr gemacht? gibt es firmen, mit denen ihr besonders große probleme hattet?

Themenfrage von: Ehemaliges Mitglied

Antworten

B. bernd40 09.02.2009, 13:04:38

Ich finde nen wirklicher seriöser Händler sollte auch ne Festnetznummer haben, zumindest habe ich bei Ebay die Erfahrung gemacht da gibts unter Umständen ne faire Beratung bei Fragen wenn man sie brauchtund das paßt auch im nachhinein.

E. habe_ich ... 09.02.2009, 11:20:10

ich habe in 5 jahren online bestellungen
nie etwas negatives erlebt
bestelle immer auf rechnung
da klappt es anscheinend besser

Ehemaliges Mitglied 09.02.2009, 10:54:31

Ich hatte Probleme mit einem Anbieter, der massiv darauf bestanden hat, mir die Vorauszahlung für einen nicht lieferbaren Artikel zurück zu überweisen - und das drei Mal!

Der Anbieter ist inzwischen pleite, keine Ahnung warum.

R. Nun_auch_ich 09.02.2009, 11:07:44

<---hat noch NIE Probleme mit Internetbestellungen gehabt. Weder bei Ebay, noch woanders....erst vor Weihnachten kurzfristig ne Kamera bei "Germanoffice" zum Traumpreis bestellt und pünktlich zu Weihnachten bekommen....freu*

C. Moewe 09.02.2009, 19:40:04

Hallo Norbert,

ich kann das nicht ganz nachvollziehen und ich bin auch Kunde bei Druckerzubehör - als Gewerbetreibender. Hatte über die Jahre ab und an ne "Reklamtion", aber das lief unterm Strich problemlos ..
Richtig ist aber, dass bei Auftragserteilung die Rechnung gestellt und abgebucht wird .. aber dass Fehlbestand erst nach dem EDV-Lauf erkannt werden ist für mich absolut okay, vor allem bei den Mengen, die da durch laufen :)